Politique de confidentialité

Préambule

  • De quoi parle-t-on ?
  • Les données personnelles (ou informations nominatives) désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

    Par exemple, sont considérés comme des données personnelles vos coordonnées (ex : nom, prénom, adresse postale) mais également votre localisation, un numéro d'identifiant (ex : adresse IP), une photographie, etc.

    En cela, la présente Politique de confidentialité ne s'applique qu'aux personnes physiques, ci-après dénommée « Utilisateurs ».

    Ces Utilisateurs bénéficient de diverses fonctionnalités pour des conseils dédiés à la nutrition, à l'activité sportive, à la gestion émotionnelle et au bilan personnalisé, proposées par Platinum Age Management via sa plateforme (mobile - iOS et Android - et web), ci- après dénommées « Services ».

    Chez Platinum Age Management, nous ne collectons que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de finalités déterminées, explicites et légitimes. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous décrire comment nous procédons.

  • Quelle est la réglementation applicable ?
  • La présente Politique de confidentialité repose principalement sur deux textes :

    • La loi monégasque N°1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives modifiée, ci-après dénommée « Loi monégasque » ;
    • Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, ci-après dénommé « RGPD » ;

  • Le responsable du traitement
  • Conformément à la réglementation, le responsable du traitement est l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

    Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité , le responsable de traitement est :

    Platinum Age Management SARL

    18 Avenue de Grande Bretagne

    98000Monaco

    RCI Monaco : 23S09613

  • Données personnelles traitées
  • Lesquelles de mes données personnelles font l'objet d'un traitement ?
  • Catégories de données traitées
  • Les données traitées relèvent d'une partie des informations que l'Utilisateur va lui-même fournir pour accéder aux Services, et d'une autre partie des informations enregistrées automatiquement par l'application au cours de l'utilisation des Services.

    • Données d'identification de l'Utilisateur : nom, prénom, date de naissance et genre.
    • Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
    • Données nutritionnelles.
    • Données morphologiques.
    • Données physiologiques, notamment le poids.
    • Données liées à l'utilisation des Services : informations liées notamment aux objectifs poursuivis, à l'analyse et à l'historique des entraînements ou encore aux résultats obtenus.
    • Données de connexion : informations relatives à votre utilisation des Services, comportant notamment les dates et heures d'accès au centre, la durée et la fréquence des visites, les caractéristiques des Services souscrits, l'indication du navigateur utilisé, des dates et heures et du temps et de la fréquence de connexion.

    L'Utilisateur est expressément informé que les données nutritionnelles, morphologiques et physiologiques collectées et utilisées dans le cadre de l'utilisation des Services sont susceptibles d'être considérées comme des « données relatives à la santé » au sens de l'article 12 de la Loi monégasque, ou des « données concernant la santé » au sens de l'article 9 du RGPD. En souscrivant aux Services, l'Utilisateur donne son consentement explicite et préalable au traitement de ces données, par le biais d'une case à cocher prévue à cet effet. L'Utilisateur est également informé qu'il a la faculté de retirer son consentement à tout moment et d'exercer son droit à l'effacement de ses données (cf. article 4 de la présente Politique de confidentialité).

  • Caractère obligatoire du recueil des données
  • Le recueil des données est obligatoire si ces données sont nécessaires à l'accès aux Services. La collecte est facultative si elle implique le consentement des utilisateurs.

  • Les modalités de traitement de vos données personnelles
  • Dans quels objectifs vos données sont-elles traitées ?
  • Lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos Services, vos données sont susceptibles d'être traitées pour les finalités suivantes :

    • La gestion des contrats et des comptes clients. Au titre de cette finalité, l'Utilisateur pourra :
    • Exigez une « démo ».
    • Souscrire à une offre commerciale.
    • Créer et gérer un profil Utilisateur.

    Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles prises à la demande de l'Utilisateur.

    • Le suivi de l'activité, nutritionnelle, sportive et émotionnelle. Au titre de cette finalité, l'Utilisateur pourra :
    • Bénéficiez d'un accès sécurisé à la plateforme et utilisez les programmes proposés par Platinum Age Management.

    Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles prises à la demande de l'Utilisateur.

    • L'amélioration de l'accès aux Services. Au titre de cette finalité, l'Utilisateur pourra :
    • Accéder aux Services via son compte Apple.
    • Accéder aux Services via des terminaux connectés (ex : montres, appareils de fitness) sous réserve de leur compatibilité.

    Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Platinum Age Management, consistant à permettre à chaque Utilisateur de bénéficier d'un accès facilité aux Services.

  • La gestion des paiements et des factures, et la tenue de la comptabilité.
  • Ce traitement répond à une obligation légale.

    • L'information des Utilisateurs sur notre actualité (newsletter). 

    Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Platinum Age Management, consistant à porter à la connaissance des Utilisateurs les différentes évolutions liées à son développement.

  • La prospection commerciale par voie électronique et la personnalisation du contenu publicitaire.
  • Ce traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur.

  • La réalisation d'enquêtes de satisfaction et d'études clients : sondages, tests produits, statistiques de vente et organisation de jeux-concours.
  • Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Platinum Age Management, cohérent dans l'amélioration continue de nos Services.

  • La gestion des précontentieux et contentieux.
  • Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Platinum Age Management, conforme à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat.

    Comment collecterons-nous vos données ?

    Nous collectons vos données par le biais de votre propre navigation ou de votre utilisation de la plateforme Platinum Age Management (collectée dite directement).

    Lorsque les données personnelles que nous vous invitons à nous fournir sont nécessaires pour accéder ou utiliser les Services (ex : enregistrement des performances pour en assurer le suivi), l'exigence de fourniture de ces données à un caractère contractuel. Si vous n'y donnez pas suite, vous êtes susceptible de ne pas pouvoir accéder ou utiliser les Services.

  • Vos données sont-elles transmises à des tiers ?
  • Platinum Age Management s'engage à ne pas transmettre vos données personnelles sous quelque forme que ce soit à des tiers qui ne figurent pas sur la liste des destinataires suivants :

    • Les salariés autorisés et mandataires sociaux de Platinum Age Management ;
    • Les prestataires de Platinum Age Management pour l'organisation et l'exécution des Services ;
    • À tout tiers, sur injonction de justice ou d'une autorité administrative ou de contrôle.

    Dans ce cadre, sont concernés les prestataires chargés des missions suivantes : solutions logicielles en marque blanche cohérentes à la mise à disposition de fonctionnalités de l'application, équipement connecté, hébergement de l'application.

  • Vos données sont-elles transférées hors de la Principauté ?
  • Certaines données personnelles que nous collectons sont susceptibles d'être transférées hors de la Principauté, où peuvent être localisées certains de nos sous-traitants ou partenaires.

    En tout état de cause, Platinum Age Management s'assure que tout transfert de données personnelles hors de la Principauté est (i) effectué vers un pays ou un organisme disposant d'un niveau de protection adéquat au sens de l'article 20 de la Loi monégasque, ou est (ii) encadré par des garanties suffisantes permettant d'assurer le respect de la protection des libertés et droits fondamentaux des personnes concernées ainsi que l'exercice des droits des correspondants par les destinataires concernés, dans le respect des dispositions de l 'article 20-1 de la Loi monégasque.

  • Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
  • Nous conservons vos données personnelles jusqu'à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

    Si vous n'êtes pas encore client, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu'au retrait de votre consentement à recevoir de la prospection commerciale, et jusqu'à 3 (trois) ans à compter du dernier contact commercial avec nous (ex : lorsque vous cliquez sur une offre que nous vous adressons).

    Si vous êtes client, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu'à 5 (cinq) ans à compter de la clôture de l'exercice comptable de Platinum Age Management suivant la fin de la relation contractuelle, en archivage intermédiaire (accès uniquement en cas de contentieux).

    Dans certains cas, une durée de conservation plus longue peut être imposée par une obligation légale.

  • Vos droits individuels
  • De quels droits disposez-vous sur vos propres données personnelles ?
    • Droit d'accès et de rectification : au titre de l'article 13 de la Loi monégasque, vous le droit d'accéder aux informations vous concernant et d'obtenir qu'elles soient modifiées s'il ya lieu.

    • Droit d'opposition : au titre de l'article 13 de la Loi monégasque, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons légitimes, à ce que des informations nominatives vous concernant feront l'objet d'un traitement. Au titre de l'article 14 de la Loi monégasque, vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation pour le compte de tiers, ou à la communication à des tiers d'informations nominatives vous concernant à des fins de prospection, notamment commerciale.

    • Droit de retrait du consentement : au titre de l'article 12 de la Loi monégasque, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données de santé et de solliciter de Platinum Age Management la destruction ou l'effacement des informations vous concernant .

  • Dans la mesure où vous êtes ressortissant d'un pays de l'Union européenne, vous avez également la possibilité d'exercer les droits suivants :
    • Droit à l'effacement : vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou lorsque vous retirez votre consentement sur lequel le traitement de vos données était fondé.

    • Droit à la limitation : vous avez le droit d'obtenir la limitation, c'est-à-dire le gel du traitement de vos données personnelles, notamment lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de vos droits en justice.

    • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir de Platinum Age Management les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Comment les exercer ?
  • Vous avez la possibilité d'exercer vos droits individuels sur vos données :

    • Par email à l'adresse suivante : Privacy@pam.mc .
    • Par courrier postal à l'adresse suivante : Platinum Age Management SARL - 18 Avenue de Grande-Bretagne 98000 Monaco.

    Votre demande indique le ou les droits que vous souhaitez exercer.

    Conformément à l'article 12.6 du RGPD, lorsque Platinum Age Management aura des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne exerçant ses droits, nous serons en mesure de vous demander des informations nécessaires pour confirmer qu'il s'agit bien de vous. , comme une copie de votre pièce d'identité.

    La gestion des cookies

    Afin d'améliorer le fonctionnement du site et d'optimiser votre navigation, Platinum Age Management peut être amenée à y déposer des cookies, par le biais de sous-traitants ou entreprises partenaires.

    Mais n'ayez crainte ! Nous respectons dans tous les cas votre vie privée, et vous exigez votre consentement conformément au cadre juridique en vigueur.

    Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience afin d'améliorer le fonctionnement global de notre site, d'optimiser votre expérience de navigation en vous proposant un contenu personnalisé, et de vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêt.

    Dans le cadre de l'utilisation des cookies, Platinum Age Management est susceptible de traiter des données personnelles vous concernant en qualité de responsable de traitement indépendant, ou de responsable de traitement conjoint avec les réseaux sociaux.

    Cependant, veuillez noter que les cookies de certaines des solutions que nous utilisons dépendent d'un responsable de traitement externe, qui est susceptible, en cas d'acceptation de votre part, de traiter des données personnelles vous concernant au titre de sa propre politique de confidentialité.

    Vous avez la possibilité de bloquer le dépôt de tels traceurs à l'aide des paramètres de votre navigateur. Dans le cadre d'une telle démarche, la configuration de chaque navigateur est différente. À titre d'exemples : Chrome™ ; Internet Explorer™ ; Safari™ ; Firefox™ .

    Conformément à la Délibération n°2019-83 du 15 mai 2019 de la CCIN, la durée de vie des traceurs que nous utilisons est limitée à 13 (treize) mois.

    Enfin, le présent site a recours à reCAPTCHA, outil (Google) de détection automatique des navigateurs humains, afin d'éviter d'éventuelles malveillances causées par des robots informatiques.

  • Mise à jour de la Politique de confidentialité
  • Platinum Age Management se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment aux fins de mise en conformité avec les lois et règlements applicables.

    Le cas échéant, vous serez préalablement notifié de manière visible sur notre site et sur notre plateforme, ainsi que par courrier électronique.

  • Droit applicable
  • La présente Politique de confidentialité est soumise à la loi monégasque.